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Politica de Privacidad

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1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del Tratamiento se corresponde con el del titular de este sitio web, Longbourne slu

2. DATOS TRATADOS, FINALIDADES Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN

2.1 Datos tratados: A los efectos de la solicitud de información, contacto, inscripción, cita o la suscripción de nuestros boletines y newsletter, se deberán facilitar unos datos a través de la cumplimentación del formulario dispuesto a tal efecto, en el que se indicará cuáles de ellos tienen el carácter de obligatorio.

Durante la navegación obtenemos datos que nos aportan información sobre usabilidad y preferencias de los usuarios, según los términos y condiciones que se prevén expresamente en el apartado de cookies.

2.2 Finalidades: Las finalidades serán las siguientes

1. Inscripción y Reserva: El correo electrónico o el teléfono facilitado para el contacto,el nombre DNI y dirección para facturación. Nombres y edades de los niños para organizar las clases en grupos.

2. Pruebas de nivel y otras pruebas: Nombres, resultados para hacer un seguimiento durante el curso o para preparar un examen oficial como Cambridge o EOI

3. Contacto: El correo electrónico o el teléfono facilitado para el contacto serán utilizados para una efectiva contestación a las cuestiones planteadas.

4. Boletines o newsletters: El correo electrónico, el cual deberá ser verificado por el usuario, u otros similares, como pueda ser el teléfono, serán utilizados para la remisión de los boletines o newsletters, de acuerdo a sus intereses.

2.3 Conservación. El plazo de conservación será el siguiente

1. Inscripción y Reserva: mientras que el estudiante esté matriculado en la academia

2. Pruebas de nivel y otros pruebas: mientras que el estudiante esté matriculado en la academia

3. Contacto: Los datos serán borrados una vez resueltas las cuestiones planteadas.

4. Boletines o newsletters: Los datos serán tratados, desde que el usuario preste su consentimiento hasta la retirada del mismo, el cual podrá otorgarse cuantas veces quiera. En cada comunicación, el usuario encontrará un procedimiento gratuito y accesible para gestionarlo.

3. EJERCICIO DE DERECHOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación acerca de si se está procediendo al tratamiento de datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos u oponerse al tratamiento de los mismos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Para ello, los usuarios podrán dirigir una comunicación por escrito a la dirección fiscal o dirección de correo electrónico de Longbourne slu, incluyendo en ambos casos una fotocopia del documento nacional de identidad o documentación acreditativa equivalente.

En caso de que desea ejercer el derecho de portabilidad, se facilitará esos datos al nuevo Responsable.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos facilitados será el consentimiento otorgado por el usuario mediante la cumplimentación del formulario y; (ii) la satisfacción de los intereses legítimos del Responsable del Tratamiento.

5. DESTINATARIOS Y CESIONES

No se realizarán cesiones de datos, ni transferencias internacionales

Términos y Condiciones de The English Academia

Términos y Condiciones de The English Academia

 

  1. Política de Pago:   
    1.1. El pago de todas las clases debe realizarse al comienzo de cada mes y dentro de los primeros tres días de dicho mes.  
    1.2. Los pagos mensuales deben hacerse en su totalidad; no se aceptan pagos parciales.
  2. Política de Cancelación:   
    2.1. Si deseas cancelar tu inscripción, debes presentar una solicitud de cancelación antes del último día del mes previo a la fecha de cancelación deseada.   
    2.2. No proporcionar un aviso de cancelación oportuno resultará en cargos para el mes siguiente.
  3. Asistencia y Pago:   
    3.1. Independientemente de si asistes o no, el pago se debe por todas las clases programadas a menos que las clases hayan sido oficialmente canceladas según la política de cancelación.   
    3.2. La falta de asistencia o ausencia en las clases no exime de las obligaciones de pago.
  4. Clases en Grupo:  
    4.1. Si no puedes asistir a una clase en grupo, la clase no podrá ser recuperada o re-programada.  
    4.2. En caso de una baja inscripción o circunstancias imprevistas, la academia se reserva el derecho de cancelar o re-programar las clases en grupo. Los estudiantes serán notificados con anticipación y se les ofrecerán alternativas.
  5. Clases Individuales:  
    5.1. Para recuperar una clase individual a la que no puedas asistir, debes proporcionar al menos un día laborable de aviso antes del horario programado de la clase.  
    5.2. No proporcionar un aviso previo resultará en que la clase se considere como asistida, y no se podrá recuperar.  
    5.3. En caso de que el profesor no esté disponible o haya problemas técnicos desde nuestro lado, la clase será re-programada en un horario acordado mutuamente.
  6. Llegadas Tardías a Clases en Grupo:  
    6.1. Si asistes a una clase en grupo y llegas más de 25 minutos después de la hora de inicio programada sin previo aviso, es posible que no se te permita acceder a la clase, y la clase no podrá ser recuperada.
  7. Notificación de Asistencia a Clases:  
    7.1. Es tu responsabilidad notificarnos si no puedes asistir a una clase programada.  
    7.2. Para notificar tu ausencia, comunícate con nuestro equipo de soporte a través de correo electrónico u otro canal de comunicación designado.
  8. Código de Conducta:  
    8.1. Se espera que todos los estudiantes se comporten de manera respetuosa y adecuada durante las clases y cualquier interacción dentro de la comunidad escolar. 
    8.2. No se tolerará ningún tipo de acoso o comportamiento disruptivo hacia profesores u otros estudiantes, y la escuela se reserva el derecho de tomar acciones adecuadas, incluida la terminación de la inscripción.
  9. Propiedad Intelectual:  
    9.1. Todos los materiales del curso, contenido y recursos proporcionados por la escuela son solo para uso personal y no deben ser reproducidos, distribuidos o compartidos sin el consentimiento previo por escrito de la escuela.
  10. Requisitos Técnicos:  
    10.1. Es tu responsabilidad asegurarte de tener acceso a una conexión de internet estable y dispositivos para participar en las clases en línea de manera efectiva.
  11. Política de Privacidad:  
    11.1. La academia manejará tu información personal de acuerdo con su política de privacidad. Al inscribirte en nuestras clases, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tus datos personales según se describe en la política de privacidad.
  12. Cambios en los Términos y Condiciones:  
    12.1. La academia se reserva el derecho de realizar cambios en estos términos y condiciones con aviso previo a los estudiantes inscritos.

Al proceder con el pago y asistir a las clases, reconoces que has leído, comprendido y aceptado cumplir con estos términos y condiciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estas políticas, no dudes en comunicarte con nosotros. Gracias por elegir The English Academia en línea para tu aprendizaje.

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